CRM Globus é 360º
CRM é gestão de vendas 360º, buscando mapear todos os pontos de contato com o cliente e aprimorar continuamente o atendimento. CRM significa ser centrado no cliente!
Sabemos que CRM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, mas é importante termos em mente que esse processo vai muito além da contratação de uma ferramenta, dentre várias disponíveis hoje no mercado.
E na Globus, somos! Somos uma organização orientada a gerar as melhores soluções para nossos clientes.
O objetivo de facilitar a vida de nossos clientes está presente em todas as etapas, da prospecção ao pós-venda. Trabalhamos fortemente para buscarmos a excelência no atendimento.
Um trabalho que começa no departamento comercial sim, mas com o envolvimento árduo de todas as áreas da empresa: Marketing, Engenharia, RH, Fábrica, Suprimentos, Expedição, Direção, Financeiro, Qualidade, TI, Fiscal, Suporte ao cliente... um grande, unido e sincronizado grupo, que se relaciona direta ou indiretamente com cada um de nossos Clientes.
Me orgulho em ser Globus há 22 anos!
Vivenciei todas as evoluções. Vi a Globus crescer e cresci junto!
E juntos seguimos aprendendo, inovando, ganhando novos mercados, conquistando clientes, fazendo amigos e nos profissionalizando a cada dia. Com a certeza de que Juntos Somos Mais Fortes e de que o Cliente é nosso!
We are today, we are tomorrow. We are Globus!
Geane Selister
Supervisora Comercial Globus Electronics